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Mention Complémentaire Accueil Réception - 1ère année

ÉtablissementLYCÉE VAUBAN
TypeLycée polyvalent
Adresse1 rue de bretagne
62120 AIRE SUR LA LYS (Audomarois Calaisis)
FormationMention Complémentaire Accueil Réception
NiveauNiveau 4 – BAC Année1ère année
DescriptifLe titulaire de la mention complémentaire accueil-réception assure la relation avec la clientèle. Il prend en charge toutes les activités afférentes au séjour du client, de la réservation au suivi du départ afin de satisfaire au mieux les attentes du client.
Durée15 semaines
3 x 5 semaines
À partir deNovembre
Objectif Acquérir les compétences d’un (ou d’une) réceptionniste de grand hôtel, palaces, hôtellerie design ou de chaine : - Arrivée et Départ des clients -Conciergerie - Facturation - Maîtrise des logiciels hôteliers - Conversation en langues étrangères
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