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BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT - 1ère année

ÉtablissementLYCEE JEAN MOULIN
TypeLycée polyvalent
Adresse49 Boulevard du Général de Gaulle
59100 ROUBAIX (Roubaix-Tourcoing)
FormationBTS NEGOCIATION RELATION CLIENT
NiveauNiveau 3 – BAC +2 Année1ère année
DescriptifLe vendeur manageur commercial gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.
Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.
La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciales.
Il est la première interface entre l’entreprise et son marché. En fonction de son expéri
Durée7 semaines
1 x 7 semaines
À partir deMai
Objectif Dans le cadre de son stage, l’étudiant de BTS Négociation et Relation Client doit mener un PROJET COMMERCIAL pour le compte de l’entreprise d’accueil.
QU’EST-CE QU’UN PROJET COMMERCIAL ?
- C’est un besoin commercial exprimé par une entreprise
- Il contribue à augmenter le chiffre d’affaires
- Il conduit l’étudiant vers l’autonomie et la responsabilité professionnelle
Exemple(s) - Conquérir un nouveau secteur géographique
- Toucher une nouvelle cible de clientèle
- Lancer un nouveau produit ou proposer un nouveau service
- Fidéliser une clientèle (renouvellement d’achat - vente de produits dérivés ou de services associés)
- Implanter une nouvelle gamme auprès de prescripteurs.
- Animer un réseau de distributeurs
- Manager une équipe réduite de télé conseillers
Métier(s) Ce projet donnera lieu à la fixation d’objectifs quantitatifs permettant de mesurer les résultats obtenus par l’étudiant (développement de chiffre d’affaire, nombre de clients, nombre d’unités vendues…).
Contact03.20.81.99.41 / Fax : 03.20.81.99.49
ce.0590185f@ac-lille.fr
http://lyceejeanmoulin.etab.ac-lille.fr/