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BAC PRO Accueil - Filière Accueil - Terminale

ÉtablissementLYCÉE DES MÉTIERS JACQUES DURAND
TypeLycée professionnel
Adresse9 rue de Monsigny - BP339
62505 ST OMER CEDEX (Audomarois Calaisis)
FormationBAC PRO Accueil - Filière Accueil
NiveauNiveau 4 – BAC AnnéeTerminale
Descriptif
Durée8 semaines
2 x 4 semaines
À partir deNovembre
Période 1 :12 Novembre au 8 Décembre 2012 Période 2 :4 Mars au 30 Mars 2013
Objectif Accueillir, assister, conseiller un client en face à face ou au téléphone. Adapter et traiter l’offre de service ou la fourniture d’une prestation. Réaliser un projet de création ou d’amélioration d’un service d’une entreprise. Utiliser les outils modernes de communication (ordinateur, Internet, messagerie électronique)
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Commentaire Ces périodes concernent 10 élèves.