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STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

ÉtablissementLYCÉE GÉNÉRAL ET TECHNOLOGIQUE DES FLANDRES
TypeLycée général et technologique
Adresse2 Avenue des Flandres
59190 Hazebrouck (Dunkerque Flandre)
FormationBTS MUC
NiveauNiveau 3 – BAC +2 Année1ère année
DescriptifLe B.T.S Management des Unités Commerciales vous offre de nombreuses opportunités professionnelles dans des secteurs d’activité extrêmement variés :
en distribution, généraliste ou spécialisée
En entreprise de services : banque, assurance, agence immobilière, communication, logistique,…
en entreprise de production, au sein du service commercial
En unité commerciale de proximité
Stage STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE
Durée7 semaines
Deux semaines du 09/02 au 20/02 et 5 semaines du 26/05 au 26/06
À partir deFévrier
Objectif  Observer l’organisation de l’agence et de son équipe
 Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence
 Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client


Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management des Unités Commerciales.
Exemple(s) Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management des Unités Commerciales.

C12 : Organiser le travail
C5 : Gérer l’offre de produits et services
C21 : Assurer le fonctionnement de l’unité commerciale
C63 : Enrichir et exploiter le système d’information commercial
C41 : Vendre
C64 : Intégrer les technologies de l’information dans son activité
C42 : Assurer la qualité de service à la clientèle
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